工作内容：
1、通过对系统熟悉和了解，协助业务部门人员进入系统查询保额、核实保全等相关问题；
2、负责客户咨询问题解答、记录，确保客户需求第一时间得到响应；
3、负责不能第一时间解决的客户问题汇总、反馈及处理结果跟进，确保客户需求能够实现内部流转并促进问题解决；
4、协助解决部分客户资料整理、归档、邮寄等工作；
5、完成其他配合工作；
岗位要求：
1、专业不限，医学、保险、金融及相关管理专业优先；
2、有客服、保险相关行业从业经验者优先考虑，无经验者可培养；
3、具有较好的沟通能力、逻辑思维严谨清晰、善于总结和分析；
4、服务意识强，学历能力强，服从工作安排
职位特点：
周末双休、无任何销售性质、文职岗位、中间支持岗位、工作轻松